यूके: मैकडॉनल्ड्स के कर्मचारी कार्यस्थल पर यौन शोषण पर बोलते हैं

यूके में मैकडॉनल्ड्स आउटलेट्स के 100 से अधिक वर्तमान और पूर्व कर्मचारी हैं कथित कि देश में फास्ट-फूड जॉइंट में यौन उत्पीड़न, उत्पीड़न, नस्लवाद और धमकाने की एक जहरीली संस्कृति प्रचलित हो गई है।

बीबीसी से बात करते हुए, मैकडॉनल्ड्स के कई कर्मचारियों, जिनमें से कुछ 17 साल के युवा हैं, ने दावा किया है कि उनके साथ लगभग नियमित रूप से छेड़छाड़ और उत्पीड़न किया गया है।

बीबीसी ने समानता और मानवाधिकार आयोग (ईएचआरसी) के साथ कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौते पर हस्ताक्षर करने के बाद फास्ट-फूड श्रृंखला में कामकाजी परिस्थितियों को समझने के लिए एक जांच शुरू की। इस समझौते में मैकडॉनल्ड्स ने वादा किया कि वह अपने कर्मचारियों को यौन उत्पीड़न से बचाएगा।

उस समय, मैकडॉनल्ड्स ने दावा किया था कि इस क्षेत्र में उसका पहले से ही एक मजबूत ट्रैक रिकॉर्ड है। हालाँकि, बीबीसी से बात करते हुए कर्मचारियों ने कुछ और ही खुलासा किया।

मीडिया कॉरपोरेशन ने दावा किया कि अपनी पांच महीने की लंबी जांच के दौरान, उसने मैकडॉनल्ड्स के कर्मचारियों से संपर्क किया और फास्ट-फूड जॉइंट में उनके काम के अनुभवों के बारे में पूछा।

बीबीसी की रिपोर्ट में दावा किया गया है कि कर्मचारियों ने अपनी आपबीती साझा की और यूके में मैकडॉनल्ड्स के विभिन्न आउटलेट्स के प्रबंधकों सहित वरिष्ठ सदस्यों के खिलाफ 100 से अधिक आरोप लगाए गए। इन 100 आरोपों में से 31 यौन उत्पीड़न से संबंधित थे, और 78 यौन उत्पीड़न के बारे में थे। इसके अतिरिक्त, 18 कर्मचारियों ने नस्लवाद का आरोप लगाया और छह अन्य ने समलैंगिकता का आरोप लगाया।

आरोप कर्मचारी लगाते हैंडी मैकडॉनल्ड्स के खिलाफ

• मैकडॉनल्ड्स चेशायर आउटलेट में कार्यरत एक मौजूदा कर्मचारी (17 वर्षीय) ने आरोप लगाया कि एक सहकर्मी जो उससे 20 साल बड़ा था, ने उस पर नस्लीय टिप्पणियां कीं। कथित तौर पर, उसने कहा कि वह उसके साथ एक “काला और सफेद” बच्चा बनाना चाहता था और उसके निजी शरीर का अंग दिखाने के लिए कहा।
• एक पूर्व कर्मचारी ने दावा किया कि वह 17 साल की थी जब प्लायमाउथ रेस्तरां में एक वरिष्ठ प्रबंधक ने उसका गला दबाया और उसके निचले हिस्से को पकड़ लिया। उन्होंने यह भी कहा कि एक शिफ्ट मैनेजर ने उन्हें यौन रूप से स्पष्ट तस्वीरें भेजीं।
• मैकडॉनल्ड्स के हैम्पशायर आउटलेट के एक प्रबंधक ने 16 वर्षीय पुरुष कर्मचारी से वेप्स (ई-सिगरेट) के बदले में यौन कार्य करने के लिए कहा।
• चेशायर रेस्तरां में 16 साल की नई महिला स्टार्टर्स पर मैनेजर के साथ सेक्स करने के लिए दबाव डाला गया
• एसेक्स में एक मौजूदा कार्यकर्ता ने दावा किया कि उसे यहूदी विरोधी दुर्व्यवहारों का सामना करना पड़ा
• एक महिला कर्मचारी ने आरोप लगाया कि एबरडीन शाखा में उसे अपशब्द कहे गए और नस्लवादी चुटकुले सुनाए गए।
• ऑक्सफ़ोर्डशायर में एक भारतीय मूल की कार्यकर्ता ने दावा किया कि उसके चालक दल के सदस्य उसकी नकल करने के लिए “अस्पष्ट” भाषा में बात करते थे। उन्होंने एक पाकिस्तानी सहयोगी को भी आतंकवादी कहा.
• वेल्स शाखा में, पुरुष प्रबंधक और चालक दल के सदस्य इस बात पर दांव लगा रहे थे कि उनमें से कौन पहले नई भर्ती के साथ सो सकता है

ये कुछ आरोप हैं जो मैकडॉनल्ड्स के वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों ने बहुराष्ट्रीय फास्ट फूड श्रृंखला के चालक दल और वरिष्ठ सदस्यों के खिलाफ लगाए थे।

इन आरोपों पर प्रतिक्रिया देते हुए, मैकडॉनल्ड्स ने कहा कि यह “कम रह गया” और वह “गहराई से माफी मांगता है”। इसमें यह भी कहा गया है कि सभी कर्मचारी सुरक्षित, सम्मानजनक और समावेशी कार्यस्थल पर काम करने के पात्र हैं।

ब्रिटेन के समानता और मानवाधिकार आयोग ने कहा कि वह बीबीसी के निष्कर्षों से “चिंतित” है। उन्होंने घोषणा की कि वे इस मामले के लिए एक नई ईमेल हॉटलाइन शुरू कर रहे हैं।

बीबीसी की रिपोर्ट में कहा गया है कि कई कर्मचारियों ने दावा किया कि यूके भर में विभिन्न आउटलेट्स पर मैकडॉनल्ड्स के प्रबंधक उत्पीड़न और हमलों के लिए जिम्मेदार थे। कई मामलों में, इन कर्मचारियों ने अपने सहयोगियों और वरिष्ठ प्रबंधकों के साथ अपनी आपबीती साझा की लेकिन वे उनकी शिकायतों पर कार्रवाई करने में विफल रहे। बाद में, उनमें से कई को अपनी नौकरी छोड़ने के लिए मजबूर होना पड़ा।

इसके अलावा, कर्मचारियों ने आरोप लगाया कि प्रबंधकों ने कर्मचारियों के कनिष्ठ सदस्यों के साथ यौन संबंध बनाए, जो कंपनी की नीति के खिलाफ है।

कुछ कर्मचारियों ने अपनी आपबीती साझा की

एक वर्तमान कर्मचारी ने कहा कि जब उसने नॉटिंघम शाखा में काम करना शुरू किया तो उसके पुरुष सहकर्मी उसे “ताजा मांस” के रूप में देखते थे। कुछ महिला कर्मचारियों ने बीबीसी को बताया कि प्रबंधकों ने उन्हें तंग वर्दी पहनने के लिए मजबूर किया था।

नॉर्विच, लुसी में एक 22 वर्षीय कर्मचारी कहा, “मैकडॉनल्ड्स में एक कहावत है, “टिट्स ऑन टिल्स” – रसोई में लड़के, काउंटर पर लड़कियां। विचार यह है कि आकर्षक लोगों को आगे रखा जाए।”

एक 20 वर्षीय एमिली ने कहा, “यह उम्मीद है कि यदि आप मैकडॉनल्ड्स में काम करते हैं, तो आपको परेशान किया जाएगा।” कथित तौर पर उसने पिछले साल मैकडॉनल्ड्स की ब्राइटन शाखा छोड़ दी थी, क्योंकि 60 साल का एक पुरुष सहकर्मी उसके बालों को कामुक तरीके से सहलाता रहता था, जिससे वह असहज हो जाती थी।

पिछले साल, शेल्बी ने बर्कशायर में मैकडॉनल्ड्स रेस्तरां में काम करना शुरू किया, तब वह सिर्फ 16 साल की थी। उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि बुजुर्ग पुरुष सहकर्मी कनिष्ठ महिला कर्मचारियों को अनुचित तरीके से छूने के लिए रसोई में तंग लेआउट का बहाना बनाते थे।

बीबीसी से बात करते हुए उन्होंने कहा, “वे पेट, कमर, नितंबों को टटोलेंगे। मैं जिस भी शिफ्ट में काम करती थी, कम से कम एक टिप्पणी की जाती थी, या मुझे डांटा जाता था, मुझ पर हाथ फेरा जाता था, या यह और भी गंभीर बात होती, जैसे कि मेरे नितंबों को पकड़ लिया जाता, कूल्हों को पकड़ लिया जाता।

उन्होंने कहा कि पिछली गर्मियों में, वह सामने काउंटर पर खड़ी थीं, जब एक 50 वर्षीय कर्मचारी पीछे से आया। उसने उसे अपने ऊपर पकड़ लिया और अपनी कमर पर खींच लिया।

उसने कहा, ”मैं तो जैसे बेहोश हो गई। मुझे घृणा महसूस हुई।” उन्होंने अपने वरिष्ठ प्रबंधन को यौन शोषण की इन घटनाओं के बारे में बताया, लेकिन उन्होंने कुछ नहीं किया। उन्होंने अपने इस्तीफे में नौकरी छोड़ने का कारण “विषाक्त कार्य वातावरण” बताया।

बर्मिंघम में एक अन्य कर्मचारी ने आरोप लगाया कि जब वह 19 साल की थी तो एक पुरुष सहकर्मी ने उसे बुरी तरह पीटा था। उसने इसकी सूचना अपने प्रबंधक को दी लेकिन कोई कार्रवाई नहीं की गई। कथित तौर पर, यह हरकत कैमरे में कैद हो गई और उसे चोट के निशान दिखाई दिए, इन सबके बावजूद, उसे नौकरी छोड़ने के लिए मजबूर करते हुए उसके साथ काम करना जारी रखा गया।

जबकि कुछ मामलों में मैकडॉनल्ड्स ने कुछ कार्रवाई की। लेकिन कर्मचारियों का दावा है कि कई आरोपियों को नौकरी से निकाले जाने के बजाय फ्रैंचाइज़ी में ही स्थानांतरित कर दिया गया था।

ऐसा प्रतीत होता है कि कुछ कर्मचारियों ने इस बारे में शिकायत नहीं की क्योंकि वे अपनी नौकरी जोखिम में नहीं डालना चाहते थे। जाहिर तौर पर, मैकडॉनल्ड्स में युवा कर्मचारी अक्सर शून्य-घंटे के अनुबंध पर होते हैं। इसका मतलब है कि उनके घंटे लचीले हैं, लेकिन वे शिफ्ट प्रबंधकों की दया पर निर्भर हैं जो उनकी घूर्णी शिफ्ट तय करते हैं।

फरवरी में यूके के समानता प्रहरी के साथ समझौते पर हस्ताक्षर करते समय, मैकडॉनल्ड्स ने यौन उत्पीड़न पर “शून्य सहनशीलता” का वादा किया। इसने यह भी दावा किया कि वह अपने कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम चलाएगा। हालाँकि, कर्मचारियों ने इस बात पर प्रकाश डाला कि वरिष्ठ प्रबंधक इन प्रशिक्षण सत्रों को गंभीरता से नहीं लेते हैं।

मैकडॉनल्ड्स के लिए मुश्किलें जारी हैं

मैकडॉनल्ड्स की कार्य संस्कृति को वैश्विक स्तर पर जांच का सामना करना पड़ रहा है। संयुक्त राज्य अमेरिका में, फास्ट-फूड संयुक्त को अपने कर्मचारियों द्वारा यौन उत्पीड़न के आरोपों पर दायर किए गए करोड़ों डॉलर के मुकदमे का सामना करना पड़ रहा है।

इससे पहले, 2019 में, मैकडॉनल्ड्स के मुख्य कार्यकारी, स्टीव ईस्टरब्रुक को तब निकाल दिया गया था जब यह पता चला था कि उनके मैकडॉनल्ड्स के कर्मचारियों के साथ अनुचित सहमति वाले संबंध थे।

हालाँकि, मैकडॉनल्ड्स में यौन उत्पीड़न का पहला आरोप लगभग पाँच साल पहले ब्रिटेन में सामने आया था। उस समय, बेकर्स, फूड एंड अलाइड वर्कर्स यूनियन (बीएफएडब्ल्यूयू) ने दावा किया था कि उसे 1,000 शिकायतें मिलीं। यह दावा किया गया था कि इसे तुरंत दबा दिया गया क्योंकि कई मामलों को गोपनीयता शर्तों का उपयोग करके निपटाया गया था।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि मैकडॉनल्ड्स यूके के सबसे बड़े निजी क्षेत्र के नियोक्ताओं में से एक है। इसके 1,450 रेस्तरां में 170,000 से अधिक लोग काम करते हैं। इसके लगभग 75% कार्यबल की आयु 16 से 25 वर्ष के बीच है। कई कर्मचारियों के लिए, यह उनकी पहली नौकरी है। हालाँकि, इन खुलासों ने मैकडॉनल्ड्स की कार्य संस्कृति को कटघरे में खड़ा कर दिया है।